Als Carrier Manager Officer ben je verantwoordelijk voor het ontvangen, verwerken en opvolgen van HSEQ incidents. Daarnaast zal je ook diepteonderzoeken doen en trendanalyses opstellen. Richting de carriers stel je belangrijke informaties op en verstuur je deze. Je ondersteunt de Carrier Manager in het houden van performance calls en helpt de KPI’s te verbeteren. 

Jouw takenpakket:

1. HSEQ incidents reporting
  • Het actief managen van HSEQ incidenten en pro-actieve communicatie richting alle stakeholders.
  • Het uitvoeren van Kritisch onderzoek, Root Cause analyses, opstellen van Correctieve en Preventieve maatregelen
  • Bewaken dat HSESQ incidenten tijdig kunnen afgesloten worden in samenspraak met de klant
2. Carrier Management en Performance Management
  • Je zet in op Carrier Relationship Management. 
  • Je bouwt een goede relatie op met de actieve carriers om de performance naar een goed niveau te brengen
  • Je houdt hyper care en monthly calls op met de carrier afhankelijk van de noodzaak.
  • Via onze reporting tool consulteer je performance rapporten dewelke de basis vormen voor het houden van Performance calls.
  • Indien performance niet op het gewenste niveau zit, vraag je een gewenst actieplan aan de vervoerder en volg je dit plan ook mee op zodat de uitgezette acties ook het gewenste effect hebben.
4. Continuous Improvement

Ondersteuning bieden bij projecten rond Continious Improvement op het vlak van visibiliteit door middel van dashboards en data.
  • Het actief identificeren en implementeren van verbetermogelijkeden. Afval halen uit bestaande 
  • processen en continu vebeteren om te komen tot betere controle over efficiëntie, accuraatheid  en kosten van processen en werkmethodes
  • Het uitschrijven en documenteren van dashboards
  • Big data Management
5. Marktontwikkelingen 
  • Je volgt ook actief de ontwikkelingen op binnen de transportmarkt en signaleert indien er iets dient gewijzigd te worden.

Wat heeft DHL jou te bieden?
  • Een gevarieerde en verantwoordelijke full-time functie bij de grootste logistieke dienstverlener ter wereld met een hele hoop doorgroeimogelijkheden.
  • Een aantrekkelijk loon plus tal van extralegale voordelen 
Is dit jouw droomjob?
Solliciteer met jouw cv via stevens.stephanie@dhl.com 

Procédure de demande