Als Customer Order Agent werk je midden in de logistieke operaties van DHL Supply Chain Mechelen. Jouw team biedt logistieke ondersteuning aan klanten van DHL. Je rapporteert aan de Orderdesk Manager. Kom jij ons team versterken?

Dit doet een Customer Order Agent:
  • Je staat in voor zowel administratie als inkomende en uitgaande behandeling van het voorraadmateriaal via het inventarisatiesysteem.Hierbij hou je rekening met de dienstverlening aan klanten, de leveringstermijnen, interne procedures en douanevoorschriften. 
  • Je zorgt ervoor dat alle inkomende voormeldingen en uitgaande orders op zodanige wijze worden ontvangen dat ze via het logistieke applicatiesysteem kunnen worden verwerkt. 
  • Je werkt samen met klanten om gegevens aan te vullen of te corrigeren waar nodig in het systeem. 
  • Je zorgt ervoor dat alle product- en klantendossiers in het logistieke applicatiesysteem worden bijgewerkt en correct worden onderhouden. 
  • Je zorgt ervoor dat eventuele afwijkingen (kwaliteit / kwantiteit) correct en tijdig worden gemeld aan de klant en/of interne klantendiensten en programma management. 
  • Je onderhoudt klant- en interne werkinstructies 
  • Je houdt de vereiste gegevens bij en stelt deze ter beschikking voor de gedetailleerde maandelijkse consolidatie en rapportering van alle voorraadlijsten volgens hun specifieke vereisten, van goederen in en uit het douane-entrepot. 
  • Je lost problemen op in verband met certificaten van oorsprong (voor EG-goederen) in overleg met de douaneambtenaren en de Kamer van Koophandel. 
  • Je zorgt voor archiefbestanden; import- en exportdossiers, inclusief paklijsten, vrachtbrieven, facturen, douanegerelateerde documenten, enz. 

Waarom DHL:
  • Je werkt in een omgeving waarin je jouw ambities waar kan maken
  • Een marktconforme verloning
  • Interessante extralegale voordelen zoals een hospitalisatieverzekering, ADV dagen, maaltijdcheques en nog veel meer!

Dit breng je mee:

Als we je in het kort samenvatten ben je ijzersterk in je communicatie (ook in het Engels), sta je stevig in je schoenen en ben je stressbestendig. Je houdt het hoofd koel terwijl je energiek de vragen van je klanten beantwoordt. 

Volgende zaken staan zeker op jouw CV: 

  • Secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring 
  • Een aantal jaar ervaring in een logistieke omgeving 
  • PC skills: Excel, Word, Access

Kom jij ons team vervoegen? 

Stuur dan jouw cv door naar stevens.stephanie@dhl.com

Procédure de demande