DHL Parcel Ternat is momenteel op zoek naar een IT Business Support Specialist m/v/x.

Wat zijn jouw voornaamste taken?
-Je fungeert als IT aanspreekpunt voor medewerkers en biedt
ondersteuning op vlak van IT, dit zowel remote als door onsite
support voor de verschillende vestigingen.
-Je zorgt voor het mee uitwerken, testen en implementeren van
technische oplossingen voor de voorgeschotelde business behoeften
in samenspraak met alle betrokken specialisten binnen IT en elk
business domein.
-Je doet de opvolging van business incidenten gerelateerd aan IT.
-Je bent verantwoordelijk voor het opstellen, onderhouden, uitvoeren
en uitdragen van IT processen.
-Je werkt samen met:
*alle IT BNL Build /Run Teams, Service en Security
Management teams en de Global/ Regional IT Teams
*alle Business specialisten/Product owners om de
nodige support te kunnen geven aan de business
*alle interne/externe IT leveranciers
-Je neemt deel aan projecten waarbij technische of applicatiekennis
nodig is.
-Je deelt waar nodig je IT expertise en geeft training of uitleg
binnen projecten, bij changes of bestaande en nieuwe IT processen.
-Je staat in voor de nodige communicatie en rapportering naar de
directe en/of indirecte management organen.

Beantwoord jij aan het gezochte profiel
-Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
-3 5 jaar ervaring in een IT of operationele support omgeving
-Ervaring in grote onderneming of grote IT afdeling
-Affiniteit met transport of logistiek is een troef
-Talenkennis : Nederlands, Frans en Engels
-IT kennis: PC, mobile devices , Microsoft producten
-Basiskennis van ITIL, Project en Change Management
-Analytisch vermogen en zakelijke scherpzinnigheid
-Stressbestendig en flexibel
-Klantgericht en communicatief sterk
-Zin voor initiatief, verantwoordelijkheid en ‘out of the box’ spirit
-Planmatig en georganiseerd
-Oplossings en samenwerkingsgericht
-Nauwkeurig
-In bezit rijbewijs B

Procédure de demande