Als Key User IT zorg je ervoor dat de operationele IT systemen, zowel hardware al software, goed  functioneren. Je bent daarnaast het eerste aanspreekpunt voor de gebruiker en ondersteunt hen bij de verschillende toepassingen.


Wat je gaat doen als IT Key User

1. Beheer van hardware en de applicaties
  • Inventarisatie van de aanwezige hardware en toezien op het correcte gebruik ervan.
  • Periodieke controles van de kritische applicaties en de daaruit voortvloeiende nodige acties uitvoeren.
  • Registratie en evaluatie van de gemelde storingen in de applicaties
  • Zelf of in samenwerking met de IT Helpdesk oplossingen aanbieden voor de gemelde storingen en de nodige opvolging hiervan.
  • Testen van nieuwe versies van de applicaties en begeleiding van upgrades.
2. Ondersteuning van de gebruikers
  • Informatie verstrekken aan de gebruikers over de verschillende toepassingen van de gebruikte applicaties.
  • Fungeert als eerste aanspreekpunt voor gebruikers van het systeem om problemen op te lossen en informatie te verstrekken op software en hardware niveau.
  • Bewaken van de procedures en toezien op een correct gebruik van de applicaties.
  • Opstellen gebruikershandleidingen, trainingen geven
3. Ondersteuning in en onderhoud van WMS Blue Yonder programma
  • Ondersteunen en begeleiden van users in het WMS programma
  • Oplossen van problemen / loggen en begeleiden van tickets voor het WMS programma
  • Nieuwe processen / transacties uittesten en implementeren.

Bij DHL werken betekent:
  • Werken in een fijne omgeving waar jij je ambities waar kan maken
  • een competitieve verloning
  • Interessante extralegale voordelen zoals een hospitalisatieverzekering,maaltijdcheques en nog veel meer!

Dit breng je mee:
  • Een eerste ervaring in een support/Service desk rol is een plus.
  • Grondige kennis van Windows, MS Office. Ervaring of kennis van JDA WMD is een plus.
  • Analytisch ingesteld en denkt oplossingsgericht
  • Interesse in logistiek (warehousing)
  • Spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Kennis Frans is een plus
 
Benieuwd naar wat DHL jou te bieden heeft?

Solliciteer dan zo snel mogelijk met je cv naar stevens.stephanie@dhl.com

Procédure de demande