Taakomschrijving

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, beantwoord hun vragenen bouwt een commeriële relatie op;
  • Je accepteert en verwerkt klantenorders alvorens ze door te geven naar de operations, nadien volg je ze proactief op om efficiënt feedback aan de klant te bezorgen;
  • Je maakt ad hoc tarieven op en doet aan up-en cross-selling waar mogelijk, leads geef je door aan de sales-collega’s;
  • Je peilt op regelmatige basis bij de klanten naar hun tevredenheid over onze dienstverlening, klachten behandel je efficiënt en effectief;
  • Je bent verantwoordelijk voor een vlotte implementatie van nieuwe klanten;
  • Je staat in voor de voorbereiding van vergaderingen met klanten en neemt af en toe deel aan deze meetings.

Profiel

  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een absolute plus;
  • Je werkt vlot met de MS Office-toepassingen, waaronder Excel;
  • Je houdt je goed staande in een drukke omgeving en slaagt er tegelijk in om prioriteiten te stellen en je deadlines te halen;
  • Je beschikt over goede administratieve, communicatieve en organisatorische vaardigheden;
  • Je hebt zin voor initiatief, verantwoordelijkheid en een groot doorzettingsvermogen;
  • Je werkt graag in teamverband maar trekt je ook zelfstandig uit de slag;
  • Je bent bereid om je verder te ontwikkelen in je vak en je permanent bij te scholen.

Wij bieden

  • Een warm team die samen met jou klanten tevreden maken en houden;
  • De mogelijkheid om tot 50% van thuis uit te werken;
  • Een goede verloning met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ... .

Sollicitatieprocedure